劳雷尔·奥茨 (Laurel Oates) 为“送餐上门”项目做了 40 年的志愿者，后来自己也成为了这项服务的顾客。

如今，她已经快 90 岁了，而布罗肯希尔分行可能会关闭，让她无法再像以前那样慷慨地帮助别人。

但由于全国范围内的志愿者短缺影响了澳大利亚整个非营利部门，送餐上门组织感到担忧。

虽然目前还没有“彻底关闭”分支机构，但自新冠疫情爆发以来，该慈善机构在全国范围内失去了 10,000 名志愿者，约占其志愿者队伍的 20%。 

仅在布罗肯希尔，送餐上门服务（每个工作日送餐 90 至 100 份）就担心其将不得不在几周内关闭。 

该协会代理主席穆里尔·斯托纳姆 (Muriel Stonham) 表示，该事件将给该市最脆弱人群带来“大问题”。 

但如果找不到新的志愿者管理团队，这就是现实。

从志愿者到客户

从志愿者变成客户的奥茨女士承认，如果没有这项重要服务，她会不知所措，但她更担心布罗肯希尔的居民情况比她更糟糕。 

“我的儿子和他的家人住在这里，这对我很有帮助，”她说。

“我还能使用我的汽车，我很幸运，因为和我同龄的其他人都没有我这么好的身体状况。”

尽管如此，奥茨女士承认，如果下次检查时她的执照没有得到更新，而且送餐上门服务也要关闭，她不确定自己该怎么办。

“我真的没有想那么远。我只是过好每一天，”奥茨夫人说。

“如果情况变得更糟，我想我将不得不购买那些冷冻电视餐。”

事实上，奥茨夫人每周只向该服务机构索要两顿饭，其余时间则依靠冷冻食品。

但她表示，服务不仅仅只包括餐食。

“就是每天都有人来到我家门口，见到人们，”她说。

“非常感谢他们那天的到来”

吉恩·贾维斯 (Jean Jarvis) 也独自居住在布罗肯希尔 (Broken Hill)，过去五年来每周五天都使用该服务。

贾维斯夫人回忆说，有一天，她发现自己倒在客厅的地板上，送餐上门的志愿者回应了她的求助。

“我滚到沙发上，设法站起来打开门，送餐上门的女士过来为我安排了帮助，”贾维斯夫人说。

“因此，我很感激他们那天来了，因为直到五点左右我才会见到其他人。”

贾维斯夫人说，除了吃饭和日常的人际交往之外，送餐上门服务最终让她保持了独立性。

“我很独立。这取决于我的能力，但如果我能得到像现在这样的一点帮助，我宁愿尽可能长时间地呆在家里。”